Chargé / Chargée de relation client
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Gap, 50, Hautes-Alpes, Normandie
L'agence PROMAN GAP en vue des besoins à venir des professionnels passionnés par la relation client et désireux de contribuer à un service de qualité. Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients particuliers et professionnels, en face à face ou à distance. Missions Principales : Maîtriser la relation client - Accueillir et identifier proactivement tous les clients. - Gérer les flux clients et apporter des réponses immédiates. - Conseiller et vendre nos services dans le respect des procédures et de la conformité. - Optimiser la connaissance client grâce aux outils d'information appropriés. Maîtriser les usages numériques - Promouvoir nos offres numériques et accompagner les clients dans leur utilisation. - Soutenir les clients dans la mise en main de nos applications et outils digitaux. Conseiller et commercialiser l'offre bancaire standard - Réaliser des opérations transactionnelles courantes. - Vendre des produits bancaires tout en respectant les procédures de conformité. Conseiller et commercialiser l'offre postale et LPM standard - Analyser et détecter les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées. - Commercialiser[...]